Les fondues étaient très bonnes mais le service...
Les fondues étaient très bonnes mais le service était catastrophique (une des fondue est arrivée 30 minutes plus tard que les autres, il faut attendre plus de 20min pour avoir du pain/sauces/ect malgré les nombreuses demandes, un verre d apéritif maison a été renversé sur moi) et après avoir quitté le restaurant, j ai été appelé car je n avais pas payé une bouteille de vin que nous avions jamais commandé…
Accueil et service très sympa - Nous avons...
Accueil et service très sympa - Nous avons passé une très bonne soirée - et la petite touche surprise 'Anniversaire' était inattendue, très chouette et très appréciée
Je connais le chalet depuis très longtemps...
Je connais le chalet depuis très longtemps et je trouve que les formules ne sont plus aussi intéressante qu’avant. Il faut être en grand nombre pour bénéficier de la formule all in c’est vraiment dommage et les desserts ne sont plus compris. Honnêtement je préfère mettre le prix dans un autre restaurant et avoir une viande de meilleure qualité.
Entre les menus qui ne sont plus a volonté...
Entre les menus qui ne sont plus a volonté en plus petit groupe, et le service devenu déplorable, nous ne viendrons plus, alors que c’était l’un de nos restaurants préférés en autonme-hiver...
On a très bien manger , juste dommage le temps...
On a très bien manger , juste dommage le temps d attente était très long entre les paniers de pains demander pour les fondues et idem pour les caquelons
Accueil, service client table...
Accueil, service client table
L’expérience aurait pu être agréable grâce...
L’expérience aurait pu être agréable grâce au concept sympa, mais le service a vraiment gâché notre soirée. Nous avons dû attendre plus d’une heure pour qu’on nous serve 4 boissons, qui ont d’ailleurs été mal erronées. Nous avons dû réclamer deux fois la bouteille d’eau que nous avions commandée au début. La serveuse semblait perdue, demandant à plusieurs reprises de confirmer nos commandes. De plus, malgré les efforts des serveurs pour savoir si tout allait bien, le service n’a jamais suivi. Nous avons dû réclamer trois fois les sauces, qui sont finalement arrivées bien après que nous ayons terminé nos pommes de terre et frites. Nous avons dû recommander des frites pour pouvoir les accompagner avec la sauce. Le concept est chouette, mais il est regrettable que le service ne soit pas à la hauteur.
