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C'est notre deuxième visite chez Kaiju. Le personnel est attentif et patient. La nourriture est bonne même si hier elle était un petit peut trop forte au niveau du gout.
Great food, good music, amazing cocktails … what else ?
Une explosion de saveur pour vos papilles!
Interesting and delicious food, nice atmosphere, friendly staff
We had to wait almost 30 min for the food. When it was brought, we got all 5 dishes at the same time. They were not very warm and because we received them all together, we ate most of them cold. The suggestion was to order 5 dishes for 2 people which was too much - 4 would have been enough and it would have been better to get some rice as a side. The dishes were creative and presented a reinvented form of Asian street food but the taste was just ok, nothing special. In fact we tried similar dishes in other restaurants which were much better. The prices were too high for what it was and I would not particularly like to go there again.
Bonjour, Je me permets de vous écrire pour exprimer mon insatisfaction suite à ma visite hier soir dans votre resto Kaiju. Lors de ma visite, j'ai été particulièrement déçu par la qualité du dessert. Le brownie servi ne correspondait en rien à un véritable brownie, tant en goût qu'en texture. De plus, la glace qui l'accompagnait laissait également à désirer, ce qui a considérablement gâché l'expérience du dessert. J'ai signalé mon mécontentement au serveur lors du paiement, en espérant une réaction appropriée, peut-être une exemption de paiement pour le dessert en question. Cependant, à ma grande surprise, aucun geste commercial n'a été proposé, ce qui m'a laissé une impression de négligence envers la satisfaction du client. Je considère qu'une bonne expérience client va au-delà de la simple qualité des plats ; elle inclut également la façon dont les préoccupations des clients sont prises en compte et traitées. Malheureusement, cette expérience n'a pas été à la hauteur de mes attentes, surtout pour un restaurant de votre réputation. J'espère que mon retour vous sera utile pour améliorer le service et la qualité des plats proposés. J'attends de votre part une réponse et une solution satisfaisante à cette situation déplaisante. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ce message. Charlotte Verbrugghe