Reviews
Restaurant Friends
Vandaag zijn we met 2 langsgekomen, maar we zijn ontevreden en zonder ...
Vandaag zijn we met 2 langsgekomen, maar we zijn ontevreden en zonder een antwoord op onze vraag vertrokken. We hebben wel 2,50 euro teruggekregen, maar dit lijkt niet correct. Even de situatie uitleggen: we bestelden gemiddeld een ontbijt en een Healthy ontbijt met extra green matcha. Daarnaast nog een extra koffie en gemberthee. Toen we de rekening kregen, bleek het volgende: het Healthy ontbijt zou een Healthy juice naar keuze bevatten, maar deze werd toch apart aangerekend. Hetzelfde gold voor het medium ontbijt, waar een vers sap inbegrepen zou zijn, maar dat werd eveneens apart aangerekend, evenals de koffie van 1,90 euro. Toen ik hiernaar vroeg, werd me verteld dat dit normaal was, maar het werd nergens vermeld op de menukaart. Ik heb er geen probleem mee om hiervoor te betalen, maar dit moet wel duidelijk staan op de menukaart, wat nu niet het geval is. Toen ik de serveerster vroeg waarom dit zo was, ging ze weg om het na te vragen en kwam daarna terug met de mededeling dat het 2,50 euro was, volgens haar baas, omdat dit te veel werd aangerekend, plus de extra koffie bij het medium ontbijt. Dit is een supplement, maar wederom nergens terug te vinden op de menukaart, of ik heb het over het hoofd gezien. Daarna werd ik boos aangekeken en de serveerster verdween zonder verder woord of een begroeting. Als dit de manier is waarop jullie service wordt geleverd, dan is dat jammer, maar ik ben hier niet tevreden mee. Daarom stuur ik deze e-mail. Graag ontvang ik verduidelijking via deze weg.
Vandaag zijn we met 2 langsgekomen, maar we zijn ontevreden en zonder ...
Vandaag zijn we met 2 langsgekomen, maar we zijn ontevreden en zonder een antwoord op onze vraag vertrokken. We hebben wel 2,50 euro teruggekregen, maar dit lijkt niet correct. Even de situatie uitleggen: we bestelden gemiddeld een ontbijt en een Healthy ontbijt met extra green matcha. Daarnaast nog een extra koffie en gemberthee. Toen we de rekening kregen, bleek het volgende: het Healthy ontbijt zou een Healthy juice naar keuze bevatten, maar deze werd toch apart aangerekend. Hetzelfde gold voor het medium ontbijt, waar een vers sap inbegrepen zou zijn, maar dat werd eveneens apart aangerekend, evenals de koffie van 1,90 euro. Toen ik hiernaar vroeg, werd me verteld dat dit normaal was, maar het werd nergens vermeld op de menukaart. Ik heb er geen probleem mee om hiervoor te betalen, maar dit moet wel duidelijk staan op de menukaart, wat nu niet het geval is. Toen ik de serveerster vroeg waarom dit zo was, ging ze weg om het na te vragen en kwam daarna terug met de mededeling dat het 2,50 euro was, volgens haar baas, omdat dit te veel werd aangerekend, plus de extra koffie bij het medium ontbijt. Dit is een supplement, maar wederom nergens terug te vinden op de menukaart, of ik heb het over het hoofd gezien. Daarna werd ik boos aangekeken en de serveerster verdween zonder verder woord of een begroeting. Als dit de manier is waarop jullie service wordt geleverd, dan is dat jammer, maar ik ben hier niet tevreden mee. Daarom stuur ik deze e-mail. Graag ontvang ik verduidelijking via deze weg.